Estándares Profesionales

METRO está orgulloso de las funciones y servicios que prestan sus oficiales de Policía. El Departamento de Seguridad Pública de METRO sólo acepta el más alto nivel de integridad en nuestros oficiales. La Sección de Estándares Profesionales garantiza que los oficiales actúen de forma segura y con amabilidad y se conduzcan de manera apropiada en todo momento. Estamos comprometidos a garantizar que los ciudadanos sean tratados siempre con respeto y en forma justa.

Es importante que los ciudadanos conozcan los Procedimientos de quejas del ciudadano del Departamento. Muchas veces es a través notificaciones que sabemos de posibles infracciones al reglamento.

Un acto indebido específico o un tratamiento abusivo por parte de oficiales de policía de METRO en una detención por infracción de tráfico o arresto es una queja válida y será investigado por completo. Sin embargo, los desacuerdos sobre la validez de una citación o arresto no constituyen una reclamación válida. Estos asuntos deben resolverse en el tribunal correspondiente, con las pruebas que puedan existir.

Usted puede solicitar una investigación informal de supervisión por teléfono. Comunicarse con la Sargento Viola Douglas durante el horario laboral al 713-615-6487.

Si decide presentar una queja formal por escrito, siga los siguientes pasos:

• Solicite en persona un formulario impreso para quejas en el Departamento de Policía de METRO, ubicado en 810 N. San Jacinto St., Houston, Texas 77002, durante el horario laboral habitual, o descargue un formulario impreso para quejas electrónico. El formulario se puede completar en forma manual o electrónica, pero se debe imprimir y firmar antes de entregarlo. No es necesario que el formulario esté legalizado, pero debe estar firmado.
• Envíe por correo electrónico o fax el formulario completo a la Sargento Viola Douglas de la Sección de Estándares Profesionales a vd02@ridemetro.org , o al 713-758-9620, o envíelo por correo electrónico a:

  Departamento de Policía de METRO
  Atención: Sección de Estándares Profesionales
  Sargento Viola Douglas
  1900 Administración principal Construcción
  Piso 13
  Houston, TX 77002
  

Para obtener más información sobre la Sección de Estándares Profesionales, puede comunicarse con:
Sargento Viola Douglas en el 713-615-6487

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