Preguntas Frecuentes sobre STAR

P: ¿Qué es un vanpool STAR?
R: Un vanpool es un grupo de 5 a 15 pasajeros que ahorran dinero, tiempo y estrés al compartir su viaje en un STAR.

P: No vivo dentro del área de servicio de METRO. ¿Hay disponibilidad de vanpools para pasajeros que viven fuera del área?
R: Sí. STAR ofrece sus servicios en una región de ocho condados, que incluye a los Condados Brazoria, Chambers, Fort Bend, Galveston, Liberty, Montgomery, Waller y Harris.

P: No conozco de 5 a 15 personas que vivan y trabajen en mi área que compartan el mismo horario. ¿Qué puedo hacer?
R: El servicio de Combinación de Viaje de STAR lo ubicará con pasajeros interesados que tengan patrones de viaje similares. Simplemente complete la inscripción a STAR en línea.

P: ¿La camioneta pasa por cada casa a recoger a las personas?
R. Los usuarios del servicio de vanpool deben reunirse en un punto central designado. Allí deberán dejar sus automóviles durante el día en que se utilice la camioneta.

P: ¿Cuál es el costo de viajar en un STAR?
R: El costo se calcula de acuerdo con el millaje, el número de pasajeros y el tamaño de la camioneta (camioneta pequeña hasta camioneta para 15 pasajeros), pero el costo promedio por pasajero es de solo $4 a $6 por día. Muchos empleadores ofrecen también un beneficio de transporte adicional que reduce aún más los costos. La mayoría de los conductores de camioneta conducen sin recibir paga, con el costo operativo mensual dividido entre los pasajeros.

P: Gasto menos de $70.00 por mes en gasolina. ¿Existe realmente un ahorro para mí?
R: Realizar vanpool no sólo le ahorra dinero en gasolina, también le ahorra el desgaste de su auto y reduce los costos de mantenimiento de rutina. Usted también reduce su nivel de estrés y realmente disfruta del viaje al trabajo, al mismo tiempo que ahorra dinero utilizando los carriles para HOV.

P: ¿Quién conducirá la camioneta y dónde nos encontraremos?
R: Un voluntario aprobado del grupo conduce la camioneta. De esta forma, la camioneta permanece en posesión del grupo en todo momento.  Una vez que se forma el grupo, trabajamos con usted para acordar una ubicación central de su conveniencia para que todas las personas que realizan vanpool se encuentren.

P: ¿Quién mantiene la camioneta cuando no se utiliza?
R: Cada grupo decide dónde se mantendrá la camioneta. El conductor puede mantenerla para un uso personal limitado.

P: ¿Cómo empiezo en un vanpool o carpool?
R: Llame a STAR, envíe un fax o un mensaje de correo electrónico a STAR@ridemetro.org. Con gusto lo ayudaremos a reunirse con otros pasajeros en un vanpool y le brindaremos más información sobre otros servicios de RideShare. Llámenos hoy mismo al 713-224-RIDE, o gratis al 1-888-606-RIDE; o bien, envíenos un fax al 713-652-8962.

P: ¿Quién cobra el dinero?
R: El contacto principal, generalmente el conductor principal, cobrará el dinero y realizará el pago de arrendamiento a STAR. La gasolina, los remolques, el estacionamiento, etc. serán pagados por vanpool según sea necesario.   

P: Una vez que me uní a un vanpool, ¿que ocurre si decido que el vanpool no es adecuado para mi?
R: El servicio de vanpool es un compromiso que se renueva mensualmente. No crea obligaciones a largo plazo.

Si necesita más información sobre METRO STAR, envíe un mensaje de correo electrónico a STAR@ridemetro.org.