Información sobre Viajes

Servicio al Aeropuerto

Cuando un pasajero de MetroLift viaja fuera de la ciudad, una llamada de larga distancia será necesasria para programar el viaje a su hogar desde el aeropuerto. To avoid this expense, riders can mail details of their trips in writing to:
METROLift
P.O. Box 61429
Houston, TX 77208-1429

These written reservations must contain the passenger's name, client ID number, home address, airport, airline, flight number and arrival date/time. The estimated scheduled pick-up time will be one hour after the passenger's scheduled flight arrival time.

Pick-up will occur at the curb of the baggage claim area operated by the passenger's airline. Para confirmar estos arreglos, un pasajero puede llamar de lunes a viernes, al 713-225-0119 (TDD 713-652-8969) entre las 10 a.m. y las 5 p.m. el último día hábil antes de su fecha de llegada.

Viajar en Otras Ciudades

Your METROLift ADA ID allows you to access paratransit services operated in other U.S. cities. Call the transportation service in the city you plan to visit in advance for
more information about this opportunity.

Visitantes que No Son de la Ciudad

ADA-certified visitors might be eligible for METROLift services. We require some basic information and hometown ADA certification. If certification documents are unavailable from the visitor's transit agency or you have never been certified by a transit agency, then physical or documented proof of disability may be used. This information should be furnished at least a week before scheduling the first trip. Also, they must send a money order in advance for the number of trip tickets they will need, or purchase the tickets when arriving in Houston. Visitor certification is valid for 21 days of travel in a one-year period.

Oficina de Objetos Perdidos

If you leave an item on a METROLift vehicle, call METRO Lost & Found at 713-658-0854. Los artículos se mantendrán sólo durante 30 días.

If your METROLift ADA ID card is lost or stolen, you must go to our METROLift office in the METRO RideStore at 1900 Main Street and fill out an affidavit. The lost pass will be deactivated, or turned off, and you will be issued another pass. The initial replacement cost is free and any additional replacements are $10.00.

Paradas Designadas de METROLift en las Ubicaciones Principales

En lugares públicos visitados con frecuencia (como escuelas, centros comerciales y hospitales) con múltiples entradas, METROLift ha instalado señales indicando la parada designada de METROLift en donde los clientes y conductores se juntan. Asegúrese de estar en la parada de METROLift para que el conductor pueda verlo. Esta práctica ayuda a nuestros conductores a ubicar a todos los pasajeros en esa parada, asegurándose que nadie se quede en las ubicaciones principales.